2010年11月2日，中午12點(diǎn)30分在多功能廳開展實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)課程。課題圍繞如何接待客戶進(jìn)行開展。首先先講解了禮儀的重要性，接著銜接到如何接聽電話、如何接待客戶。最后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練：從實(shí)習(xí)生抽出四個(gè)人，分兩組搭配（一人飾演客戶一人飾演前臺(tái)接待），從客戶一到公司到客戶離開公司的全程接待過程。通過實(shí)質(zhì)演練，能讓實(shí)習(xí)生更好的更具體的了解到接待客戶的操作。